返回列表 發帖

滇旅團疑遭遺棄報警


警方及旅遊局人員處理糾紛

旅客展示購買的手信

涉事導遊向傳媒解釋事件
    導遊不滿購物少   玩失蹤
    滇旅團疑遭遺棄報警
    【本報消息】本澳再發生懷疑旅遊糾紛。一個四十一人的內地旅行團,昨疑不滿行程中被要求自費參觀賭場,又被指購物消費少,遭遺棄於關掉冷氣的旅遊巴近兩小時,導遊事後更“玩失蹤”。警方接報到場處理,並通知旅遊局跟進。經初步調查,有本澳旅行社或導遊涉嫌違規。有團客認為事件影響澳門旅遊形象。
    參觀賭場百二元
    據悉,涉旅遊糾紛的內地旅行團一行四十一人來自雲南,團費四千八百元人民幣,六日五夜行程包括深港澳。有旅客聲稱,旅行團昨早八時經香港抵澳,先參觀多個旅遊景點。早上十一時午餐後,團客不滿被要求多付二百元(包括一百二十元參觀賭場,八十元購買紀念錶)。其後被安排到北區一手信店購物,期間有人向團客聲稱:“如果不願消費,就在門口等三個鐘啦”。購物完後約下午二時,團客要求返回氹仔酒店休息,但遭拒絕,旅遊巴將一衆接載至筷子基,準備提早至下午四時用餐,引來團客不滿。
    旅社導遊涉違規
    旅遊巴在沙梨頭海邊街停下,導遊隨即離開,旅遊巴司機亦關掉引擎和冷氣。該批團客與內地領隊在車上呆等一小時,見不對勁,報警求助。警方到場處理時,導遊又再出現,否認多收額外費用,聲稱因用膳和購物地點相近,故建議團客用膳完畢才返回酒店。
    旅遊局人員事後到場處理,經調查,內地團客報稱,澳門導遊不滿團客在指定餅店消費少,把團客遺留在旅遊巴並下車離去,不知所終。初步顯示,本澳旅行社或導遊涉嫌違規,旅遊局繼續跟進調查。有關旅行社與團員協商,繼續餘下行程。

返回列表