360贛客遭“放飛機”

東方不敗

呆等五小時，旅客獲安排乘車離開。

滯留旅客蓆地而坐，一臉無奈。

滯留旅客投訴在香港遭強迫購物



三百旅客滯留北安碼 頭，警員維持秩序。

滯留旅客佔據碼頭入境大堂

警員向組團社領隊（黑衣 女子）了解情況
    抵澳冇人接 內地組團社甩漏
    360贛客遭“放飛機”
    【本報消息】旅遊慘被“放逐”，旅客一肚氣！三百六十名內地參加港澳遊團客，昨抵澳後無地接社接待，滯留在外港和氹仔北安臨時客運碼頭，其中三百人在氹仔碼頭呆等和捱餓逾五小時。旅遊局和危機辦介入處理，證實深圳組團社已取消本澳行程。大批團客慘變“人球”，敗興而回。除當中十一名旅客自行離開外，其餘三百五十多人由危機辦安排旅遊巴接載返內地。部分旅客揚言誓要向深圳組團社追討。
    乘船抵澳惡夢開始
    涉今次事件為一個四日三夜約三百六十人的港澳遊旅行團，團客大部分為內地一家藥廠的職員及家屬。根據旅客提供的行程表和單據顯示，該旅行團組團社為深圳天涯XX，團費每人一千三百八十元，由藥廠支付，另每名團友需額外支付三百六十元，六十歲以上人士還需多付三百元。旅行團由江西出發，行程表清楚列明“行程中不強迫購物”。四日行程包括兩日香港，一日澳門，一日珠海。
    旅行團一行完成香港觀光購物行程後，昨日約早上九時分別經外港碼頭和氹仔北安臨時客運碼頭抵澳，惡夢即開始。三百六十名團客辦理完入境手續後，久候不見有本澳地接社導遊接待，連忙向隨團的組團社領隊查詢，卻不獲回應。
    報警求助團員捱餓
    大批旅客被迫滯留在入境大堂，其中氹仔碼頭有約三百人，場面“壯觀”。有旅客向設在碼頭的旅遊諮詢站查詢。其後苦等兩小時見不對路，約上午十一時報警求助。警員和旅遊局人員到場了解，並維持秩序，又向組團社領隊查詢，要求致電深圳組團社。由於滯留客衆多，旅遊危機處理辦公室隨後介入，旅遊局長安棟樑和旅遊業議會理事長胡景光亦到場跟進。及後證實深圳組團社已取消澳門行程，故無本澳地接社接團。
    滯留旅客繼續呆等和捱餓，部分人蓆地而睡，有人玩牌打發時間，亦有旅客以餅乾充飢。
    逼購物嘆被賣豬仔
    受訪滯留旅客均埋怨被騙及指責香港地接導遊強迫購物，聲稱在港期間被規定，在指定地方人均消費三千元，若不夠數，導遊即“黑面”及延遲用膳時間。亦有旅客聲稱，香港導遊知悉有團友為政府機關人員，即表示“至少要消費一萬元才夠”。亦有首次到港澳的旅客大嘆“上當”和“唔好彩”，聲稱在香港被強迫購物已很不開心並有壓力，來澳呆等數小時也不知原因，只是一心想旅遊，現在敗興而回。
    當局安排旅巴接走
    至下午一時許，旅遊危機辦安排約十部旅遊巴，接載滯留旅客離澳。其中廿二人在北安碼頭一度不願離開並鼓譟，後經勸喻始登車，但揚言誓要追討組團社。另有十一名旅客無跟車，自行離開碼頭。