台創先例 買蘋果 App可 7日內退款

山道♂飄移

台灣蘋果迷有福了！台創世界首例，成功爭取凡購買蘋果App，七天內可無條件退款。台北市政府早前要求蘋果及Google，對其付費App（手機應用程式）提供七天鑑賞期和退款機制。法規會昨表示，已獲得蘋果善意回應，並已即日修改其網上退款條款，但實際操作機制尚未訂明。台灣iPhone及 iPad用家，昨起購買蘋果App後，可在七天內無條件退款，不必擔心買到有瑕疵的App或無法退費。蘋果昨公佈修改台灣官網相關條款，以符合台灣消保法的七日期限。內容指出「自產品收受之日起七日內」，只要在iTune刪除產品備份，就可取消交易，退還款項。但官網其他地方尚未修改，「支援與服務」中仍有「iTunes貨物售出概不退貨」字樣，站內仍未訂明退款機制。

Google未回覆鑑賞期要求

過去蘋果只提供「有條件」退款，限於軟體有問題才能退，還得詳列理由，申訴機制複雜。經北市府一個多月協調後，蘋果才同意修正，改為無條件退款。此專屬條款雖目前僅適用於台灣，但被認為是「爭取App付費軟體權益的進展」。網民對此普遍支持，但亦「希望App達人繼續支持，不要假借七天鑑賞期亂用」。蘋果已更改政策，但Google仍未回覆。Google高層曾於本月1日，從美國飛來台北與北市府官員開會，並要求延長期限，最終約定昨日回覆。但據北市府官員透露，截至昨中午12點半，仍未取得與Google的任何聯繫。 Google早前曾因不同意七天鑑賞期的要求，遭北市府重罰 100萬元新台幣（約27萬港元），不排除將再度罰款150萬（約 40.5萬港元）。台灣《蘋果日報》


台成功爭取購買蘋果 App， 7天內可無條件退款。