當局嚴厲打擊黑店

東方不敗

“五·一”假期將至，也是本地和旅客購物消費高峰期，為此消費者委員會日前邀請經濟局、旅遊局、交通事務局、司法警察局、治安警察局、海關及民政總署七個部門召開工作會議，商討節日期間保護市民消費權益和打擊“黑店”等問題，保障消費者權益。
    關注旅遊零團費
    消委會表示，多年來與各部門建立良好的跨部門消費維權訊息交流機制，形成多範疇監控網。透過個案通報和權限部門的不定期聯合巡查行動，在打擊“黑店”、保障消費者權益工作上取得成效。近期市面雖然未發現不良手法經營的“黑店”，不過相關部門會繼續高度關注經常被投訴的商號。
    為提高“加盟商號”和“誠信店”維護知識，該會和海關在會議上達成初步共識，計劃合辦專業知識講座，向有關商號講授知識產權法規等資訊，提升零售業從業員的專業和服務質素，以營造健康、誠信消費環境。
    就有內地商人向消費者贈送“旅遊貴賓券”、變相為“零團費”情況，消委會將透過內地消保組織的合作關係，向中國消費者協會通報，同時與內地有合作關係的消保組織發出消費警示，呼籲內地消費者留意貴賓券條款和內容，以提高消費者的維權意識。
    建旅遊正面形象
    另外，消委會呼籲澳門各行業經營者，尤其餐廳食肆，要注意第一六卅九六卅M號法令“核准酒店業及同類行業之新制度”中，關於價格訂定和稅收及費用註明等規範，讓消費者清楚知悉價格。特別是“加盟商號”和“誠信店”，要以提供優質產品及滿意服務為宗旨，致力維護消費者合法權益，建立澳門世界旅遊休閒中心的正面形象。
    會議上部門一致表示，將根據法定職權於“五·一”假期期間，各自加強巡查工作，必要時會採取跨部門聯合行動。消委會提醒消費者，出現消費爭議或權益受損時，要盡快聯絡該會或相關執法部門；提供詳盡資料以便各部門盡快提供協助。有需要的消費者於“五·一”期間（四月三十日至五月一日上午十一時至下午六時，五月二日正常辦公）可致電消委會熱線：八九八八·九三一五，屆時將有人員接聽查詢或投訴電話，以便提供協助。