當局明年推廿自助換證機

東方不敗

縮短時間   辦理身份證續期旅行證
    當局明年推廿自助換證機
    十年有效期的智能身份證將於年底起陸續期滿，預料二○一四、二○一五年會是換證高峰期，身份證明局計劃明年底前陸續推出約二十部自助換證機，辦理居民身份證續期及特區旅行證件，縮短居民輪候換證的時間。當局同時研究轉用最新的非接觸式身份證，以解決晶片容易脫落等問題。
    應付服務需求增
    因應各類涉及身份證明的服務需求增加，身份證明局近年先後推出不同的自助服務機，一方面方便居民辦理手續，減少其排隊輪候時間；同時減省行政程序，紓緩人員不足的壓力。以俗稱“行為紙”的刑事紀錄證明書為例，一般如移民、部分執照申請、政府工作應徵等都需要附同“行為紙”，近年因應大型企業的入職要求，申請“行為紙”數量更有增加趨勢，由回歸初期每年一萬一千多份，大幅增至去年的八萬七千多份。故當局最近就推出辦理“行為紙”自助服務機。
    現時，各類自助服務機包括智能身份證晶片資料查詢、查核證件真偽、登記使用香港e道指紋採集、智能身份證密碼更改、電子旅行證件查閱、申請“行為紙”、更改個人資料及預約等共有六十部，其中與其他部門一同使用的自助服務機，包括辦理在生證明、列印醫療券等有卅一部。
    身份證明局指出，推出自助服務機是當局推行電子政務發展的重要里程碑。身份證明局代局長歐陽瑜表示，該局明年將繼續加大力度推行電子政務，計劃明年底前透過新購或改裝現有自助服務機，推出“辦理居民身份證續期自助服務機”及“辦理特區旅行證件自助服務機”。稍後還會推出自助預約服務機，以及研究領取證件自助服務機。
    一四年換證高峰
    她指出，本澳於二○○二年起採用智能身份證，以十年有效期計算，今年十二月就有首批十年到期的智能身份證需要更換，但數量不多，預計二○一四、二○一五才是換證高峰期，料屆時將有數十萬人士需要換證。
    歐陽瑜指出，考慮到即將出現的換證高峰期，為免居民輪候換證時間太長，以及紓解當局人資壓力，故當局期望在換證高峰期前推出有關自助服務機，但強調身份證發出程序嚴謹，必須緊慎處理，尤其涉及收費、拍攝證件照片等問題，因此當局仍在深入考量各方面問題。此外，當局亦計劃轉用最新的非接觸式身份證，晶片會藏於證件內、不再外露，解決因為膠水老化使晶片容易脫落等問題，期望於明年落實。