議員促檢討向全民交代

東方不敗

CTM網絡癱瘓事故，令客戶遭受不同程度的損失。

李從正對打折唔收貨
    斷網事件影響嚴重不可接受
    議員促檢討向全民交代
    澳門電訊網絡死火，餘波未了。縱使昨日決定向手機、互聯網用戶提供折扣優惠，但社會要求問責。議員李從正亦不收貨，稱“打折”祇是基本責任、平息民憤之舉，未看到政府有任何處罰措施；中總監事長鄭志強指事件不可接受，尤其澳門電訊缺乏應變、後備預案及專業人員，澳門電訊必須吸收教訓，不能祇顧賺錢，要加強社會承擔、責任意識。
    澳門電訊網絡日前癱瘓六個小時，不但影響居民的生活，商業運作亦大受打擊，不少受影響人士高叫賠償、回水，澳門電訊最終以“打折”回應。
    議員李從正認為，“打折”是澳門電訊的基本責任，但祇針對手機、互聯網用戶，沒提及如何補償專線用戶及其他營運商的損失。“打折”祇是平息民憤之舉並不足夠，澳門電訊必須全盤考慮，向包括專線客戶的所有用戶交代。
    鄭志強指斷網事件不可接受，因事故影響大、持續時間長。再者，作為公共事業的澳門電訊應變機制竟如此薄弱，又缺乏後備系統，比不上一般的商業機構，沒有專業軟件人員更叫人驚奇。強調電訊服務與居民生活、商業運作息息相關，非常重要，澳門電訊必須從中檢討，加強社會承擔意識，建立良好的應變機制、後備系統及專業人員，如此重大事故可一不可再。政府也要檢視專營合同，依法審視澳門電訊應承擔何種責任、接受何種懲罰，更要研究專營合同的規管是否足夠，可以採取何種強化措施，亡羊補牢。
    他坦言社會一直有不滿澳門電訊的情緒，事件發生後，不滿全面爆發，澳門電訊須好好思考，若想繼續經營，必須提升服務質素。指出商界受事件影響甚大，投訴相當多，各人可根據自身情況，決定是否索償，能否成功則要看個案、情況。
    議員高天賜指事件已影響澳門形象，不單是澳門電訊的責任，更顯示政府監管不力，容許澳門電訊祇顧增加3G客戶，無限膨脹，不顧服務質素。澳門電訊應為事件負責及賠償，澳門電訊與政府必須全面、整體檢討，交代事件成因及評估。經過是次事件，很多居民建議保留2G服務及盡快開放網絡市場，提供更多的選擇。

東方不敗

張國華：CTM無通報

澳門電訊網絡前日癱瘓六個鐘，全澳半數手機受影響，緊急求助電話“九九九”同告遭殃，社會嘩然。昨日出席立法會常設委員會會議的保安司司長張國華，在傳媒追訪時證實，澳門電訊事發後沒有通報警方，警方發現事件後，已加派警車、消防車到市面巡邏，幸好市面平穩。