CTM向受影響客戶致歉

東方不敗

電信局昨晚七時聯同CTM舉行緊急記者招待會，交代事件最新情況。澳門電訊財務總裁葉明旺承認網絡出現嚴重故障，影響大部分流動電話客戶，互聯網客戶亦感到速度緩慢，高速專線服務中，有數十名客戶受到傳輸網絡影響。對於受影響客戶，他在記者會上代表公司向廣大客戶鞠躬致歉。昨晚十一時再發出新聞稿，表示公司承諾日後不會發生同類事件，並竭盡全力提升網絡服務質素。
    葉明旺表示，目前CTM流動電話客戶總數有六十三萬戶，互聯網接近十三萬戶，整體流動通訊網絡受影響，如非由高速專線連接的2G網絡，昨日基本上運作正常。另外，陶永強於會上表示，3G服務由開始至今，是首次發生涉及如此大範圍的影響，坦言事件嚴重，吸取今次經驗，責成CTM多聽取居民的意見，避免訊息延遲發放。
    就事件會否影響CTM特許合約的“五加五”自動續期？陶永強表示，要視乎特許合同規定的負責範圍，如在範圍內有責任及犯錯，當然受條文約束；牌照方面，要視乎規範情況。對於服務停頓需否賠償，他認為不可能“一刀切”，要視乎故障原因。