半數手機戶斷網六句鐘

東方不敗

澳門電訊台山門市 聚集大批用戶

➡電訊網絡中斷，嚴重影 響居民的日常生活。

澳門電訊昨日系統故障， 客戶無法連接網絡。

其他網絡商的訊號仍可接收

居民查詢手機無法聯網原因

有用戶因手機無法 接通感到困擾
    疑IP核心網絡軟件故障
    半數手機戶斷網六句鐘
    澳門電訊網絡昨日下午四時半開始不穩定，隨即出現嚴重故障，全澳半數手機用戶受影響。另外還波及互聯網服務和高速專線服務，有銀行櫃員機及股票交易均要停止服務。電訊管理局於五時許接到通報後，啟動“嚴重事態”的緊急處理機制，局長陶永強親到CTM了解實際情況。
    要求供應商派專家
    昨日下午四時許，澳門電訊網絡開始不穩定，部分居民仍未意識到無法接通3G流動電話與供應商的網絡有關，以為是手機故障，陸續到澳門電訊門市及透過固網電話致電熱線查詢。入夜後，各門市仍聚集不少查詢的客戶。
    澳門電訊網絡服務副總裁李永廉表示，今次事件初步懷疑是IP核心網絡軟件出現問題，已即時要求軟件供應商派專家來澳，詳細檢測。
    啟動緊急處理機制
    李永廉指出，3G流動電話部分發射基站採用了IP核心系統作為主要傳輸，當遇到不穩定，客戶使用時“倒塞”，網絡容量在短時間內未必足夠，故暫難估計受影響的客戶數量。互聯網在故障期間只是數據流量較慢，但個別斷線情況會再跟進。由於故障涉及高速專線服務，有銀行櫃員機及股票交易服務受影響而停止服務，幸好非股市交易時段。至昨晚十時半，服務已恢復正常。
    電信管理局昨日下午五時許收到通報後，隨即啟動“嚴重事態”緊急處理機制，局長陶永強親到澳門電訊了解。直至昨晚七時十五分，該局指CTM的3G服務仍然未有辦法恢復，互聯網僅是流量緩慢，未有出現斷線。政府亦責成該公司盡快通知受影響用戶，該公司亦承諾網絡恢復後，透過公司網頁及電話短訊等方式通知客戶。
    陶永強敦促澳門電訊必須盡早找出今次故障的原因，最重要是避免再發生同類事件，研究有否需要建立備用網絡，以作不時之需。
    今次事件澳門電訊會否受罰？陶永強表示，最終須視乎該公司提交的報告及導致故障的實際原因，同時考慮該公司的日常維護及檢測程序，當故障原因明確後才研究下一步。這類嚴重情況，澳門電訊需在二十四小時內提交初步報告。
    全澳現有手機用戶約一百三十萬，澳門電訊的3G客戶約有六十三萬。

Priscilla

咩話互聯網僅是流量緩慢.未有出現斷線.ctm講得冇錯係冇出現斷線現像.根本係連唔到線.咁又點會出現斷線呢係佢講大話遮.

小魔女

用戶斷網六句鐘唔係淨係就此了事 .係要向公眾作出交代先至係至要 .

Priscilla

CTM昨天榮譽推出 "冇得通話"猛片

下載 (66.25 KB)

2012-2-7 12:46

真抵死

東方不敗

【愛瞞劇場】希特拉都頂唔順澳門電訊CTM......

星河

ctm呢鑊咁杰連希特拉都頂唔順.睇吓佢點向大眾市民交代.

alpha

ctm呢鑊咁杰連希特拉都頂唔順.睇吓佢點向大眾市民交代.
星河 發表於 2012-2-7 18:15

澳門電訊高層躹躬致歉 .承諾日後不會發生同類事件 .但沒有「Ｂ」計劃作為後備應急 .用戶只能耐心等待 .問你死未 .

小魔女

CTM補鑊
CTM 行政總裁潘福禧昨在記者會上多次就事故致歉 ，宣佈將向受二月六日網絡故障影響的客戶提供一次性服務月費減免措施.所有澳門電訊3G及2G預付卡客戶可享有額外100分鐘的本地免費通話時間 .所有澳門電訊3G及2G月費客戶可享有服務月費及額外本地用量費用的25%減免 .所有澳門電訊互聯網月費客戶可享有基本服務月費的15%折扣優惠 。

星河

CTM補鑊
CTM 行政總裁潘福禧昨在記者會上多次就事故致歉 ，宣佈將向受二月六日網絡故障 ...
小魔女 發表於 2012-2-8 08:44

扎鐵工會理事長黃偉文指電信管理局監管不力.要負上全部責任及賠償.一於咁話.舉手舉腳贊成.