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標題: 滇旅團疑遭遺棄報警 [打印本頁]

作者: 東方不敗 時間: 2011-7-14 11:39 標題: 滇旅團疑遭遺棄報警

警方及旅遊局人員處理糾紛

旅客展示購買的手信

涉事導遊向傳媒解釋事件
導遊不滿購物少玩失蹤
滇旅團疑遭遺棄報警
【本報消息】本澳再發生懷疑旅遊糾紛。一個四十一人的內地旅行團，昨疑不滿行程中被要求自費參觀賭場，又被指購物消費少，遭遺棄於關掉冷氣的旅遊巴近兩小時，導遊事後更“玩失蹤”。警方接報到場處理，並通知旅遊局跟進。經初步調查，有本澳旅行社或導遊涉嫌違規。有團客認為事件影響澳門旅遊形象。
參觀賭場百二元
據悉，涉旅遊糾紛的內地旅行團一行四十一人來自雲南，團費四千八百元人民幣，六日五夜行程包括深港澳。有旅客聲稱，旅行團昨早八時經香港抵澳，先參觀多個旅遊景點。早上十一時午餐後，團客不滿被要求多付二百元(包括一百二十元參觀賭場，八十元購買紀念錶)。其後被安排到北區一手信店購物，期間有人向團客聲稱：“如果不願消費，就在門口等三個鐘啦”。購物完後約下午二時，團客要求返回氹仔酒店休息，但遭拒絕，旅遊巴將一衆接載至筷子基，準備提早至下午四時用餐，引來團客不滿。
旅社導遊涉違規
旅遊巴在沙梨頭海邊街停下，導遊隨即離開，旅遊巴司機亦關掉引擎和冷氣。該批團客與內地領隊在車上呆等一小時，見不對勁，報警求助。警方到場處理時，導遊又再出現，否認多收額外費用，聲稱因用膳和購物地點相近，故建議團客用膳完畢才返回酒店。
旅遊局人員事後到場處理，經調查，內地團客報稱，澳門導遊不滿團客在指定餅店消費少，把團客遺留在旅遊巴並下車離去，不知所終。初步顯示，本澳旅行社或導遊涉嫌違規，旅遊局繼續跟進調查。有關旅行社與團員協商，繼續餘下行程。

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