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標題: 官商承諾助民過渡3G [打印本頁]

作者: 東方不敗 時間: 2012-4-15 10:32 標題: 官商承諾助民過渡3G

電信管理局長陶永強、澳門電訊有限公司市務總監黃鳳婷、數碼通流動通訊（澳門）股份有限公司個人客戶業務總管盧雯慧、中國電信（澳門）有限公司集團客戶部總監林雷俊、和記電話（澳門）有限公司營運總裁林子賢等出席座談會。
工聯副理事長梁偉峰表示，期望透過座談互動交流，將當局政策的用意以及回應政策為居民帶來的優點，緩減居民尤其長者的憂慮。
出席座談會的長者佔大多數。有七旬長者指出，老人家較少用手機上網，相信不怕踏進“誤區”，多了數據流量而增加了電話費用。他已轉用3G網絡，更向流動電話營運商申請暫停使用流動數據，但未轉用3G手機，轉用網絡至今與過去分別不大。坦言長者使用3G電話初期難免不習慣，多了顧慮，但不反對轉換，因“科技向前發展，不會倒退。”
加強宣傳提升認知
綜合提問者的疑問，主要擔心3G電話功能複雜，不懂使用。包括不清楚甚麼是3G？甚麼是數據流量？能否為流動數據申請上鎖？是否轉用3G手機便會自動上網？有否給長者贈新機優惠以及憂慮在流動電話營運商查詢時等候太久等。
四家流動電話營運商代表指出，所有門市皆設有服務大使、專櫃為居民，尤其長者解答過渡3G的疑難。即使已轉換3G網絡，亦可要求所屬電訊服務營運商為手提電話上鎖，暫停使用流動數據。部分門市更為六十歲或以上長者提供優惠月費，或用一定金額回購舊有2G電話。承諾今後繼續宣傳，提升公衆3G電話的認知。
陶永強稱，2G普及了一段時間，當下轉換3G居民必有顧慮。該局已與各營運商協調做好3G服務，強調過渡不會額外增加費用，服務只會做得更好，呼籲市民安心。

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