澳門電訊部分服務故障
暴雨期間氣象局網癱
澳門電訊部分預付3G流動通訊、互聯網服務昨日凌晨出現故障，居民使用澳門電訊流動網、企業短訊、互聯網電郵，瀏覽部分政府部門網站，包括氣象局、行政公職局、賽車委員會、金融管理局、房屋局以及社會保障基金的網站，以及3G流動電話預付卡客戶使用增值服務或查詢餘額及有效期時可能受影響。經緊急搶修後，大部分受影響服務已於昨日上午九時前恢復正常。受暴雨影響，部分專線服務亦出現故障，已大部分回復正常。
電管局督查原因
電信管理局表示，昨日清晨六時接獲澳門電訊通報，稱因儲存伺服器故障，影響部分政府部門網站、預付卡查詢、增值服務等。接獲通報後，有感部分受影響服務的重要，已即時責成澳門電訊盡快處理，並要求做好應對措施，確保提供重要服務，並優先處理影響較廣的問題。
該局將繼續密切監察工作的維修進度，並要求澳門電訊於廿四小時內提交事故的初步報告，亦已成立專案小組，前往發生故障的設備場所調查，督促澳門電訊盡快尋找故障的成因，避免類似問題再次發生。
儲存伺服器故障
澳門電訊表示，據現階段調查所得資料，中央儲存主系統及備用系統的連接控制管理軟件於凌晨偵察到程式出錯，軟件立即啟動自我保護程式，停止中央儲存主系統及備用系統的運作，防止系統內的數據受破壞。澳門電訊即時採取緊急應變措施，包括聯繫系統供應商易安信的全球支援團隊搶修，以及通報電信管理局，務求將對客戶的影響減至最低。
澳門電訊指出，系統供應商易安信表示，其提供的中央儲存主系統安全性極高，同類型系統亦廣泛被全球領先的電訊服務供應商採用，今次中央儲存主系統及備用系統同時出現事故實屬“罕有”。澳門電訊將繼續與系統供應商的支援團隊密切監察系統的運作，確保通訊服務穩定和全面正常運作。同時，該公司與易安信會在現有的基礎上建立更緊密的合作機制，務求進一步提升系統的穩定及可靠。
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