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標題: [澳門新聞] 隔山買牛陷阱處處網購保安模式堪借鏡 [打印本頁]

作者: 東方不敗 時間: 2013-4-19 09:11 標題: 隔山買牛陷阱處處網購保安模式堪借鏡

消委會表示，過去三至四年間，涉及網上消費行騙模式五花八門，不少消費者因此蒙受損失。近年有大型網上付款平台及信用卡公司，以付款制度或網上購物保安服務方式，確保買賣雙方在網上交易的權益，值得參考。
網站當中介
該會表示，近一年涉及網上消費投訴稍有改善，當中可能與居民在網上消費時提高警覺，以及個別網上支付平台或信用卡公司做好保障客戶消費權益措施有關。以內地大型網上付款平台“支付寶”為例，該平台在買賣雙方之間擔任中介人角色，先由買家將款項存入“支付寶”儲蓄，賣家可先送貨給買家，待買家收到後，“支付寶”便會自動過數。做法除確保買賣雙方權益，亦可藉此計算賣家誠信度，避免有不法分子藉平台損害消費者權益。信用卡方面，近年有信用卡公司推出“網上購物保安服務”，持卡人只須提供手機號碼，便可自動開通及使用保安服務。在網上消費時，銀行會發送“一次性密碼”到持卡人手機，只須輸入該密碼作為身份驗證，便可在網上交易時獲得更安全保障。
便利店交收
消委會表示。過去最常見投訴或個案，如網上購物過數後未收到商品，以其他商戶地址在網上開花店，甚至有網上虛擬賭場，招攬有興趣人士入會並設網上投注，不少獲入會優惠或贏取奬品人士來澳後發現賭場根本不存在。此外，近年較流行的網上購物消費平台，如“淘寶”、“易趣”等網站，因部分消費者以信用卡付款，由此衍生預繳式消費，過數後最終未收到商品，難以追討。加上網上出售、標榜為名牌的商品更混雜冒牌或“老鼠貨”，消費者收到商品後才發現有問題，得不償失；其中“易趣”承認，較難監管在其網站出售的商品質素和信譽。另外，亦有居民透過網站訂購保健或健美產品，惟不排除部分健美產品成份含影響心臟的“西布曲明”，沒有醫生指示自行服用將對身體構成危險，顯示網上消費陷阱多。
現時消費模式廣泛、多變，鄰近地區“宅配”到便利店交收方式等，都是可參考的消費模式。該會預計澳門將來可能會引進類似模式，以配合居民消費和購物需求。

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