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交局盼居民司機互體諒
巴士服務水平，一向為社會熱議，但部分居民將不滿情緒遷怒司機，甚至“造假”作不實無理投訴，無助服務提升，更可能影響行車安全。交通事務局希望市民理性表達意見，助巴士服務的提升。
交通事務局指出，當局稽查人員工作過程中，發覺有乘客疑不滿巴士服務，將怨氣、不滿情緒向司機發洩，甚至出現“造假”情況，編造、捏造不實或不存在事件，投訴巴士或司機服務不佳。如車廂落車提示鐘鍵完好無缺，卻遭刻意弄壞，或在鐘鍵貼上膠紙，致未能按下，再拍下照片肆意投訴。
當局希望各方相互忍讓，政府作為最終的服務提供者，有責任做好工作，巴士公司、最前線的司機亦然，但希望市民不要因調度班次等服務問題，將怨氣以行動發洩在司機身上，此舉對大家無好處。若司機氣憤難平地駕駛，市民怨氣難散地乘搭巴士，怨氣相互衝突，兩邊“撞埋”，惡性循環，苦了司機，亦影響其他乘客，最終影響服務素質。對此，交通事務局希望居民停止相關惡意行為，應以正常途徑反映意見，讓有關方面適時跟進、改善，免影響行車安全。 |
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