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Reebok回水港人無份

國際知名體育用品品牌Reebok遭美國聯邦貿易委員會(FTC)控告,指其修身鞋系列EasyTone及RunTone的廣告宣傳沒有科學根據,Reebok同意和解及撥款向已購買產品的顧客「回水」。不過,Reebok香港強調,有關賠償計劃僅限於美國本土居民,Reebok香港只按原有的退貨準則,按個別情況處理顧客投訴。香港消費者委員會呼籲Reebok公司,應一視同仁處理各地消費者的投訴。

香港海關表示,已派員了解跟進事件,調查工作仍在進行中,但指根據《商品說明條例》,貨品的性能、功效及測試結果均屬商品說明之一,雖然條例並無規定貨品必須要標示其商品說明,惟所有應用在貨品上的資料及陳述,必須要正確無誤。

提控只針對美國廣告

Reebok香港昨發聲明,強調該公司對EasyTone產品充滿信心,和解不代表該公司同意委員會的指控,因數以千計的EasyTone使用者都給予產品好評。其公司發言人又補充,美國聯邦貿易委員會是針對美國EasyTone廣告中提出的功效數據提控,惟有關數據並未包含在香港廣告內,故和解協議下的賠償計劃亦不適用於香港。

因此,EasyTone產品於本港的「三十日滿意保證」,並不會對產品無效投訴直接作退款補償,Reebok香港將按照既有的「貨品品質更換程序」,按個別情況處理投訴,以決定是否換貨或退回同等價值的現金券,但是並不設退款。
                                                                                                                                       
Reebok香港指賠償僅限美國本土居民。

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