港澳三團購網即時退款

旅遊局人員在碼頭協助受影響乘客

團購網站早前出售了大量巨龍船票
巨龍船務突然清盤
港澳三團購網即時退款
港澳三個團購網站Groupon、BeeCrazy及窩蜂，合共預售了逾廿一萬張巨龍船票，昨日三家公司均宣佈，未使用優惠券者，均可全數退款，並已開始接受退款安排，退款期分別在四十八小時內到六至八個星期。經澳門網站窩蜂購票者，隨時可到該公司辦理現金退款。
預售了十五萬張巨龍船票的Groupon，昨日透過社交網站表示，所有客戶如未使用巨龍船務優惠券均可獲全額退款，客戶服務部將於廿四小時內與受影響客戶電郵聯絡。如有疑問，提供登記電郵地址及優惠券編號至refunds@groupon.hk。據巨龍臨時清盤人表示，十五萬張船票中已兌換的約二千至三千張。本報昨致電查詢，一般退款安排約四至六星期，因今次退款數量龐大，可能延長至六至八星期，款項將退回至付款卡。
另一家團購網站 BeeCrazy，共售出巨龍船務六萬四千張兌換券，其中二萬一千張兌換券透過beecrazy.com出售，其餘四萬三千張兌換券則經由合作伙伴香港雅虎網站出售，是次所有兌換券安排退款。兌換券是以68或78或88港元購買巨龍港澳經濟、商務或頭等船票，或以488或976港元尊享4人或8人貴賓房。於八月卅一日至九月十一日出售，生效期由昨（九月十五日）起至明年三月十四日止。預計於BeeCrazy網站購買者四十八小時內會完成退款手續，透過香港雅虎購買於七天內完成退款。所退款項將會自動加至顧客購買兌換券時使用的PayPal戶口或信用卡戶口，退款手續完成將會收到電郵通知。如查詢可發電郵到 cs@beecrazy.com。
本地窩蜂團購網表示，該公司在八月內共售出二百四十五張巨龍船票，使用期至十月三十一日，至今約卅八張未使用。已團購巨龍船票可全額退款，在昨日凌晨已在社交網站專頁發出消息，昨日上午逐一通知未使用船票客戶，可隨時到該公司辦理現金退款，現已停售巨龍船票。得悉巨龍船務清盤後，立即啟動危機處理，由該公司先行支付，向客戶全額退款，再與巨龍船務作後續跟進。該公司陳姓經理稱，是次事件會令公司更審慎選擇合作伙伴。

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