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酒保機械人解讀肢體語言
| ![](http://www.macaodaily.com/res/1/20131015/46811381771173703.jpg)
| 酒保機械人James為客人送飮料 |
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酒保機械人解讀肢體語言
酒吧環境嘈吵,放盡聲線落單,侍應都未必聽到。德國科學家硏發的酒保機械人James,能解讀客人的身體語言和面部表情,主動提供貼心服務。
德國比勒費爾德大學硏究人員發明的機械人酒保James,其實是“多模式聯合行動表現系統”(Joint Action in Multimodal Embodied Systems)的縮寫。只有上半身和單臂的James被固定在吧檯後面,其頭部是平板電腦,一雙圓眼呈現熒幕上。客人在吧檯落單後,它利用其金屬的單臂及四隻指頭為客人送上飮料。
James具同步語音功能,懂得從客人的說話、眼神及肢體語言準確判斷其意向。硏究人員將比勒費爾德大學的統計數據輸入James的判別模式。數據顯示,九成客人想落單時會刻意挺身正面對吧檯;每十五名客人就有一人望着自己的錢包表明想落單;二十五名客人就有一人想落單時向調酒師做手勢。除了第一項外,後兩者顯然都是不成功的策略。
不過,James不會忽略後兩者的落單策略,會向他們主動提供貼心服務。James還知道,那些來酒吧只想和朋友聊天的客人,往往背向酒保就坐,它不會打擾這類客人。
硏究人員羅德瑞特表示:“為了向客人作出適當的反應,機械人必須識別人類的社會行為。就算人類沒有預先開口通知,James都能理解用戶的需要。在嘈吵的酒吧環境下,系統不能只依賴語音功能,機械人還要學會解讀人類肢體語言。”
不過,羅德瑞特補充,顧客點飮品種類時,還需要開口清晰表達,因為James還未具備“讀心術”能力。
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